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こんばんは、鳥谷選手がFAでどこかへ行ってしまうのか、と懸念している、ヒロ☆総合会計事務所 代表・田淵です!
無事に妻・四女共に退院して落ち着いた日々を取戻しています。
オフィスの方はONコンビを中心に皆頑張ってくれています。
さて、今後の営業戦略において、より強化していかないといけないのは『値決め』、つまり料金設定です。
事務所の拡大、ブランディングに伴ってここは自信を持って決めていかないといけない。
サービスレベルの低い、自信のない事務所は単に値段を下げることが営業になる、と思っているかもしれません。
我々が目指すのはそういう方向ではありません。
これだけの納得のいくサポートが出来るから、この値段なんです!と自信を持てるようにしないといけない。
これを、トップである私だけではなく現場スタッフ全員が実施しなくてはなりません。
そのためには全員が日々努力して勉強して、常に最新情報を身につけてお客様のお役に立てる、お客様にとって価値のあるコンサルタントにならないといけない。
営業マニュアルを作ると同時に料金の根拠もより明確にする必要があります。
年商規模や訪問回数をベースに顧問報酬を算定。記帳代行をお受けする場合には別途加算。
お客様の予算の都合で難しい場合には訪問回数を減らしたり、担当スタッフのレベルを落とす等してあくまでも利益率は落とさぬよう多少の調整はする必要ありますが。。。
まあ、そんなことをあれこれ考えています。
理由なく単に安さだけを求める方はバッサリ断り、質の高いサポートを求めながらもきちんと料金は支払ってくれるような、そんなお客様を中心とした事務所像を今後も追求していきたいと思います。
と、いうことで本日も頑張りましょう!
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