社内の共通ワード

おはようございます、先週は同じ焼肉屋さんに2回も食べに行った、ヒロ☆総合会計事務所　代表・田淵です！

私は一人の経営者として、日頃社内で使われる言葉には非常に気を遣っています。

例えば、次のような言葉づかいというのは客観的に見てもあまり好ましいものではありません。

①『うちのパートが・・・』

②『あの客が・・・・』

①についてはいかにも上から目線で、スタッフを一人の人間として尊重していない証拠。『うちのパートさんが・・・』とか、『うちのパートの○〇さんが・・・』という言い方にすべきでしょう。

②についてはお客様サービスをする者としては言語道断。まさに上から目線であり、日々感謝する気持ちがない証拠ですね。うちでは『関与先』も『顧問先』も×。『クライアント』も×です。『お客様』、時にはざっくばらんに『お客さん』という呼称を共通ワードとしています。

社内でこれらが守られていない場合には即、僕からダメ出しをくらいます（笑）まあ面接の段階で自分のフィルターをしっかり通すようにしているので幸いこれらの指摘をすることは今までほとんど無いですが・・。

さて、5月最終週はスケジュールが詰まっており、多忙となる予感です。皆さんも気合い入れて頑張っていきましょう！！

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