お褒めの言葉

おはようございます、日本で一番親身な会計事務所を目指す、ヒロ総合会計事務所・代表税理士の田淵です！

最近、お客様訪問時にお褒めの言葉を頂くことが多い。

『いつも電話に出る男性の方の対応が非常に丁寧で感じが良く、好感が持てる。』と。

その男性とは、私ではなく、今年度に入所したうちのスタッフのことだ。さすがに自分自身が褒められる以上に嬉しく、有難く思える。

会計事務所は先生稼業という認識があるが、実際はｻｰﾋﾞｽ業。他の多くの会計事務所では後回しにされているお客様対応やｻｰﾋﾞｽ精神といった部分をこれまで重視してきた。

一流の挨拶が出来なければ、一流の事務所には到底なれないと思う。まだまだ事務所として至らぬ点は多いが、日々改善を重ねて良いサービス、良い事務所を作り上げていきたいと思う。

私が手本にする、東京の公認会計士・税理士古田土先生のように、“挨拶は仕事に優先する”というポリシーのもと、皆様のご期待に沿えるよう、日々邁進したいと思う。

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